비스업에 종사한다면 고객을 위해서 최대한의 편리와 욕구를 충족시켜야 한다!
그것이 서비스업의 밥을 먹는자로서 마땅히 가져야 할 직업의식이자 책임감이다!!!

고객에게 감동을 주지는 못할망정 고객에게 만족조차 주지 못하는 서비스는 존재할 이유가 없다!!!
고객을 위해 희생할 준비가 되지 않은자는 더이상 해당 서비스업에 종사하며 월급을 축내지 마라!!!
월급도둑이 따로 있는게 아니다!!!





인모를 컴퓨터의 이상증세,,,
컴퓨터 작업도중 필자의 의지가 아닌 순수 컴퓨터 의지로써의 재부팅 현상;;;
갑자기 발생한 상황에 난감한 감정의 밀물이 대퇴부를 스친다.

컴퓨터 전원 스위치 OFF
다시 전원 스위치 ON

무슨일이 있었느냐는듯 유유히 부팅은 순조롭게 진행되고,,,
쿠퍼스 한병을 다 마실 시간이 흐른뒤, 윈도우창을 열려는 찰나.
고열을 뿜어내며 또 다시 재부팅 되는 컴퓨터,,,
대체 무슨 일이란 말인가??;;
이 컴퓨터녀석이 신종플루에라도 걸린 것일까?;;;


이내, 검은색의 화면이 뜨더니 



불편하게 해드려서 죄송합니다. Window를 올바르게 시작하지 못했습니다.
최근의 하드웨어 또는 소픝웨어 변경이 원인일 수 있습니다.
시스템이 응답하지 않거나, 예상치 않게 다시 시작했거나, 사용자 파일과
폴더를 보호하기 위해 자동으로 시스템이 종료되었으면,
[마지막으로 성공한구성]을
선택하여 작동한 최근 설정값으로 돌아가십시오.
전원 오류로 인해 또는 전원 단추나 다시 시작 단추가 눌려서 시작하려던것이
중지되었거나, 문제가 무엇인지 모를때는,
[표준모드로 Windows시작]을 선택하십시오.
 

   안전 모드
   안전 모드[네트워킹 사용]
   안전 모드[명령 프롬프트 사용]
 

마지막으로 성공한 구성 (작동한 최근 설정값)
표준모드로 Windows 시작


라는 메시지가 뜨고,,,

문제는 어느걸 클릭해도 윈도우 진입이 되질 않는다는 것이다;;;







▲ 블루화면이 떴다 싶더니





▼ 블랙의 도스화면에 아로 새겨진

최근에 설치한 소프트웨어가 문제일수 있습니다.
이(가) dll을 로드 합니다.
제조사에 문의 하세요





























십번의 윈도우 부팅을 시도 했으나, 어떨때는 순조롭게 잘 진행이 되는구나! 싶으면 재부팅,,,
 윈도우 로딩화면이 나타났다가 윈도우에 들어가는가 싶으면 또 재부팅;;;
연속되는 무한 재부팅;;;;

필자의 컴퓨터는 HP이다.
 HP 컴퓨터는 윈도우에 진입하기전에 F10을 연타하면 윈도우 재설치 또는 덮어 씌울수가 있는 기능이 있다.
포맷을 시도하기 위해서 F10을 연타!!

그.러.나,,,
포맷이 진행되는가 싶더니 난데없는 재부팅;;;;;;;;;;;
포맷중에 재부팅이라니;;;;
어이가 그지 없다!!
강력한 스트레스의 쓰나미가 대퇴부를 지나서 척수를 넓이뛰기하여 목덜미를 한번 훑더니
 시상하부를 망치가 내려치듯 강타한다;;



윈도우 설치 CD도 없는 상황,,,;;
어쩌겠는가. 미리 유비무환의 자세로 CD를 만들어 두지 않은 나의 실수이지 않은가,,,
결국, 어쩔수 없이 AS센터에 도움을 요청.
그런데, 서울의 AS센터 본부에서는 윈도우 설치 CD를 일주일후인 다음주 화요일에 보내줄 수 있단다;;;
사건발생일자는 "10월 6일 화요일"



음날, 필자 거주지역의 AS센타 직원과 통화를 해 보니 오늘은  예약된 AS가 밀려 있는 관계로 내일 방문 하겠단다,,,
날은 '날씨가 너무 쾌청하지 않느냐'고 우주를 주물럭거리는 조물주[?]에게 반문하고 싶을정도로 햇빛이 따사로운 날씨!

AS기사는 우선, 하드 디스크가 정상인지 점검을 하더니
"
하드는 이상이 없는데요,,, "

그러면서 미리 준비한듯 고스트로 떠 놓은 윈도우를 USB로 깔아준다.
오, 이제 이상없이 윈도우 진입이 잘 되는구나 싶은 반가움도 잠시,
다시 재부팅 하면서 F10을 연타해보니 포맷기능이 뜨질 않는다,,,;;;

오로지, 순수 블랙만이 꽉 찬 화면,,,
순간, 블랙홀이 저렇지 않을까? 싶은 생각이 스치운다.


" 윈도우 설치 CD로 윈도우를 설치 할려면 시간이 많이 소요되기 때문에 여기에선 곤란 하겠는데요,,
지금 가져가서 윈도우 새로 설치해서 오늘 갖다 드리죠. "



마루타,,,

아무래도 나의 컴퓨터는 마루타와 다를게 없다.
명색이 소프트웨어를 다루는 블로그를 운영하다 보니 최신 또는 유용한 소프트웨어를 누구보다도 빨리 사냥해서
 소개하는것이 주된 목표이기에
나의 컴퓨터가 실험대상이 되는건 당연한 일이다.
 이것은 마치 제약회사에서 개발된 약을 시판하기전 임상실험에 자원자들을 모아서 실험하는것과 다를게 없는 것이다.


2009년 들어서 벌써 포맷만 20번은 한 것 같다. 컴퓨터가 올해 들어서 유난히 수난을 많이 당하고 있다.

무한부팅이 발생하기전에 새로운 포토샵과 유사한 '사진파일 보정 소프트웨어'를 사냥 했었다.
그 유틸은 브랜드의 명성이 널리 익히 알려진 것이다. 그렇기에 아무런 의심없이 설치를 했던 것이었다.
물론, 항상하는 '바이러스 토탈'에서의 스캔을 통한 바이러스 체크도 당연히 했고,,,

그런데, 이 유틸을 가지고 작업중에 이 사태가 벌어진 것이다.
과연, 이 소프트웨어 때문에 무한부팅이라는 당황스럽기 짝이없는 일이 발생한 것일까??

이 유틸 때문이라고 단정 지을수 있는 물적증거가 없으니,,,,, 심증적 의혹은 생기나,,,,,




디어, 기다린 
AS가 끝나고,,,
" 오늘 밀린  AS건이 남아 있어서 내일 갖다 드리겠습니다 "

(지금 무슨 소리 하는것인가??;;;)
" 그러면, 퇴근 하면서 갖다 주시지요? "

" 퇴근후에는 학원에 가야 되서,,, "

학원,,, 그래, 고객의 사정은 아랑곳 하지 않고 학원 가야되는 것은 그리 급하고 중요하단 말인가? 

자신의 일을 망각한 처사이지 않은가?
서비스업에 종사하면서, 그것도 서비스업의 최전방부대랄수 있는
AS센터 종사자가 고객과의 약속과 고객의 입장은
 나몰라라 하는 버릇은 어디에서 배운것인가???

더군다나, 중요 데이타가 날아 갈수도 있다는 것을 환기 시켜주지 않은 덕분에,
 미처 외부저장소에 옮겨 놓지 못한 중요데이터도 2GB 가까이를 날려 버린 상황인데,,,;;;




음날, 지역의 해당 AS센터 사장과 통화를 하면서 해당 직원에게 한마디 하라고 일렀다.
하지만, 그 직원의 기분을 생각해서 기분 나쁘지 않게[?] 주의를 주라고,,,
앞으로 또 컴퓨터에 문제는 발생할 것이고,  AS를 또 받아야 되는 상황이 올지도 모르는 일이지만
이러한 서비스라면 다시는 이 AS센타에서는 AS를 받고 싶은 마음이 추호도 없다!!!


고객의 입장에서 고객을 위한 서비스를 하지 않는 서비스업체는 존재할 이유가 없다!
아울러, 만족은 커녕 불만족스러운 서비스를 제공함으로써 해당 브랜드에 대한 선호도와 가치는
 땅바닥에 뒹구르는 낙엽과 동일하게 될 것은 자명한 일이다.


사업적 성공도 어려울수 있다는 것은 지역 AS서비스 매장의 오너가 깊이 깨우쳐야 할 것이다!!!






다행히, 하드 디스크에 이상이 없고 다른 부품에도 불량이 없어서 윈도우 설치 CD만으로 문제해결이 가능 했다.
그러나, 언제 또 발생할지 모를 불안요소들이 현재 스트레스가 되어 잔잔하게 아주 잔잔하게 심해속의 심해어처럼
 어둠속에 가라 앉아 있다.






⊙ "윈도우 무한재부팅 원인" 의 여러가지 가능성

1.  메인보드 불량

2. 하드 디스크가 깨지거나 파손[배드섹터]

3. 내부온도 이상[본체내부 청소]

4. 파워서플라이 문제 [메인보드의 원기둥모양의 콘덴서가 부풀어 올랐거나 터졌거나 했을때]
 

5. 메인보드와 다른하드웨어와 호환이 잘안되거나 접촉불량
 

6. CPU의 이상
 

7. 바이러스 등,,,






이웃님들 잘 지내십니콰? 곧, 잘 지내시는지 순찰 나갑니당!

지난주는 컴퓨터가 갑작스레 애를 먹여서 상당한 스트레스를 받았던 한주였던 것 같군요,,,;;
모두들, 갑자기 발생하는 컴퓨터 에러상황에 미리미리 유비무환 하시기를~!!!







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Posted by 백마탄 초인™

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  1. 이전 댓글 더보기
  2. 음...신종플루보다 더 무서울거 같에요...ㅡㅡ;..
    고생하셨네요..그래도 그나마 그정도에서 해결됐으니 다행이네요.
    저도 곧 컴 포맷해야되는데..ㅎㅎ..

    2009.10.13 10:42 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 내부 온도야.. 시모스들어가서 체크하면되고.. 접촉 불량이면 소리도 날테고... 윈도우가 다시 깔리고 됬으니..

    소프트웨어 오류인거 같네요.. 바이러스나 아니면 데몬이나 기타 프로그램 간의 충돌 같네요.. A/S는 절대 안부르고

    손수 고친담니다..ㅠ 컴퓨터 업체들도 경쟁이 일어나서 저렴한 가격 일수록 저렴한 서비스로 이어지죠...

    2009.10.13 11:14 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 안녕하세요 ^ ^

      다행히, 하드에는 이상이 없어서,,,^ ^
      긍데, 결코 저렴한 가격이 아니었는데 그 as맨 일하는게,,,;;;;

      2009.10.14 00:42 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  4. 알 수 없는 사용자

    호환 마마보다 무섭다는 그...
    에고... 정말 --;;;

    2009.10.13 12:28 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  5. 음... 예전에 전 절대 꺼지지 않는 오류를 만나곤 몹시 황당해 했었죠....
    그때 AS의 경험도 과히 좋은 기억으로 남아있진 않다는....ㅜ.ㅜ

    2009.10.13 13:57 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  6. 그래서 포스팅이 뜸하셨군요...이번 포맷이 올해의 마지막 포맷이길....ㅎㅎ

    2009.10.13 14:05 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  7. 헉,,무한포맷,,,ㅡㅡ
    지인들에게는 전부 대기업제품 사라고 권하는 이유가 AS 때문인데 ㅋ

    2009.10.13 16:34 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  8. 무한부팅...... 아... 생각만 해도 아찔합니다~~

    2009.10.13 17:03 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  9. 으으 갑자기 무한의 필명을 쓰시는 블로거 분이 생각 나는군요..ㅋㅋ
    무한 재부팅.. 안당해본 사람은 정말 그 두려움을 모르죠..
    포멧하신지 얼마 되지 않으신걸로 기억하는데..;;

    2009.10.13 20:08 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  10. 무한부팅이라... 참 어이없는 일이지만
    좀 더 고객을 대하는 성의가 없던게 더 어이가 없는 일이었네요

    2009.10.13 22:46 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  11. 무한 부팅이라~정말 오래간만에 들어 보는 것같습니다.가끔은 저렇떄는 국내 전자 제품 서비스가 좋은것을 개인적으로 조금은 느꼈습니다.

    2009.10.14 00:39 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  12. 수고많으셨습니다. ㅜ.ㅡ. 저도 올해 비슷한 증상으로 하드가 날라가서 공감이 가네요. 예상치 못한 오류에 무척 마음 상했던 기억이 납니다.

    2009.10.14 00:39 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  13. 저런류의 블루스크린은 하드웨어가 좀 많던데 말입니다 ^^;;
    저도 전공이 컴퓨터공학이고 컴퓨터 밀고 까는게 일이었다보니 그 심정 백분 이해합니다.ㅡㅜ
    쩝...그나저나 고스트로 백업받아두는 것도 좋은데 대량으로 할게 아니다 보니 요즘은 그냥 까는게 편하네요.ㅎㅎ

    2009.10.14 12:03 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  14. 아이쿠 애쓰셨습니다 같은 문제가 더이상 일어나지 않았으면 좋겠어요 =ㅅ=

    2009.10.14 14:35 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  15. SYSTEMER

    이참에 우분투 CD 하나 만드시는게어떤지? Live CD라 CD만 넣어도 실행이 되기에 하드디스크에 오류가 난 거라면 복구 가능할텐데말이죠

    2009.10.14 21:15 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  16. ㅎㅎㅎㅎㅎ 윈도 무한부팅 크리를 당하시다니...
    그나저나 올해 20번이나 포멧하시다닝...
    초인님도 얼른얼른 맥으로 넘어오셔요..

    2009.10.15 00:56 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  17. 알 수 없는 사용자

    끔찍한 상황인데 "학원 가야해서"에서 뻥 터졌습니다.

    2009.10.16 15:46 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  18. 비밀댓글입니다

    2009.10.17 09:24 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  19. SYSTEMER

    우분투뿐만 아니라 맥이나 윈도우7으로도 Live DVD를 만드는 것이 가능합니다.
    그런데 우분투의 최고 장점은 700mb의 CD만으로도 부팅이 가능하다는거 ~

    2009.10.18 19:38 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  20. ㅋㅋ 전 무한부팅으로 걍 윈도우 싹 밀었더니... 쬐끔 이상증세는 남아있지만... 부팅은 잘되네요 TT

    2009.12.15 01:32 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  21. 당신의 웹사이트가 아주 좋은 감사 찾기

    2012.08.03 00:44 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]